Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, SENÇAĞIR üzerinden verilen temizlik hizmeti siparişinin koşullarını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler. [HUKUKİ İNCELEME GEREKLİ]

Taraflar

• Hizmet sağlayıcı / aracı: [ŞİRKET UNVANI], MERSİS: [MERSİS NO], adres: [ADRES], e-posta: [E-POSTA], telefon: [TELEFON].
• Alıcı: siparişi SENÇAĞIR hesabıyla oluşturan kişi; iletişim bilgileri hesapta kayıtlı telefon numarasıdır.

Hizmet ve fiyat

• Hizmetin türü, kapsamı (ev tipi, temizlik türü, ek hizmetler), adresi, tarihi ve saat aralığı sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin parçasıdır.
• Toplam bedel sipariş anında sabitlenir, vergiler dahildir. Bedelin platform payı kadarı sipariş sırasında kartla ön ödeme olarak alınır; kalanı hizmet tamamlandığında uzmana elden ödenir. Her iki tutar da sipariş özetinde ayrı gösterilir.
• Hizmet, platformun doğruladığı ve atadığı bir uzman tarafından verilir.

İptal ve iade

• Randevu başlangıcına 24 saatten fazla varken yapılan iptalde ön ödemenin tamamı iade edilir.
• Daha geç yapılan iptalde ön ödemeden sipariş özetinde belirtilen oranda kesinti yapılır, kalanı iade edilir.
• Uzman adreste kimseyi bulamazsa ön ödeme iade edilmeyebilir. Uzman veya platform iptal ederse ön ödemenin tamamı iade edilir.
• İadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankaya bağlı olarak hesaba geçmesi birkaç iş günü sürebilir.
• [HUKUKİ İNCELEME: Yönetmelik m.9 cayma hakkı ve m.15 istisnalarının bu hizmete uygulanışı burada açıkça yazılmalı.]

Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetlerini [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] · [ADRES] · [KEP ADRESİ] adresine iletebilirsin.
• Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.